FAQ

植物由来エクソソームとは、野菜などの植物がもつ微細な粒子です。植物本来の力を活かした原料として、健康維持を目的としたサプリメントや化粧品に使用されています。

エイジング世代のコンディション維持を目的とした健康食品（サプリメント）です。毎日の食生活をサポートしたい方にお召し上がりいただいております。

日頃、皆さまが食べている野菜から抽出した植物由来エクソソームを使用しています。

本製品は、東京大学から実施許諾を得た技術を活用しております。抽出毎にエクソソームの個数、活性を高度な精密機器で測定しており、高純度な植物由来エクソソームを安定的に配合しています。

本製品は健康食品であり、特定の疾患に対する効果や効能を証明するための臨床試験は実施しておりません。

本製品は日常的な健康維持を目的とした食品のため、日々継続的にお召し上がりいただくことをおすすめしています。

食品として安全性確認済みの原料を使用していますが、食品アレルギーをお持ちの方は原材料表示をご確認の上ご利用ください。心配な場合は医師にご相談ください。

健康食品のため基本的に問題ありませんが、医薬品を服用中の方や治療中の方は医師や薬剤師にご相談の上お召し上がりください。

妊娠中・授乳中の方は、念のため摂取前にかかりつけの医師にご相談ください。

本製品は成人の方を対象に作られております。お子様への摂取はおすすめしておりません。

メンバーシップにご登録いただくと、毎日の「exofull」ライフをサポートする、うれしい特典をご利用いただけます。
・定期便お申し込みで初回35％OFF
　通常価格￥11,000→￥7,150　※初めてご購入の方、お一人様1回限り

・exofullオリジナルステッカープレゼント
※継続3ヶ月目にお届け

・おトクな定期便
　2回目以降は、10％OFF

・毎回送料無料（全国一律）

会員登録がまだの方はこちらからご登録ください。

初回は35％OFFでお届けします。
まずは、お得に「exofull」をご体感ください。 継続することで、カラダへの変化をより実感していただけるサプリメントだからこそ、
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※初回35％OFFでスタートし、そのまま定期便（10％OFF）に移行します。回数の縛りはなく、いつでもご解約いただけます。

配送の一時停止は、会員ページから可能です。
【手順】
① 会員ページの「定期便の管理はこちら」を選択
② 対象の定期便の「詳細の確認をする」を選択
③ 次回お届け日の「一時停止」から一時停止
ライフスタイルに合わせて、柔軟に調整いただけます。

次回のお届け予定日は、会員ページから可能です。
① 会員ページの「定期便の管理はこちら」を選択
② 対象の定期便の「詳細の確認をする」を選択
③ 次回お届け日の「変更」からお届け予定日を変更
※7日後以降の日付から選択可能ですので、お早めにご変更ください。
ご都合に合わせて、いつでも柔軟に調整いただけます。

支払い方法（クレジットカード）の変更は、会員ページから可能です。
① 会員ページの「定期便の管理はこちら」を選択
② 対象の定期便の「詳細の確認をする」を選択
③ お支払い方法の「変更」からお支払い方法を変更
ご都合に合わせて、いつでも柔軟に調整いただけます。

配送住所の変更は、会員ページから可能です。
① 会員ページの「定期便の管理はこちら」を選択
② 対象の定期便の「詳細の確認をする」を選択
③ 配送住所の「編集」から配送住所を変更
ご都合に合わせて、いつでも柔軟に調整いただけます。
※すでに確定しているご注文には反映されませんので、ご注意ください。
※注文確定後の変更については、直接配送会社へご連絡をお願いいたします。

定期便お届けの事前通知は、次回お届け予定日の10日前にメールでお知らせいたします。
▼メールの場合
@exofull.com ドメインからお知らせをお送りしますので、受信許可設定をご確認ください。

当社の定期便は、ご注文後すぐに手配が進行するため、次回お届け予定日の7日前までに解約の手続きをお願いいたします。
解約をご希望の場合は、会員ページよりお手続きください。
【手順】
① 会員ページの「定期便の管理はこちら」を選択
② 対象の定期便の「詳細の確認をする」を選択
③ 「解約」から解約手続き
※ご注文が完了している場合、解約は承ることができませんので、余裕をもってお手続きいただくことをおすすめいたします。
※長期間のご利用が難しい場合は、一時停止も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

全国一律550円（税込）をご負担願います。
定期便の場合、メンバーシップ特典として送料は無料となります。
海外から購入をご希望の方は問い合わせフォームから個別にお問い合わせください。

決済方法につきましては、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

環境への配慮の一環として、紙の「お買い上げ明細書」の同梱をおこなっておりません。
会員ページ内の「注文履歴」より、該当の注文番号をクリックいただくことで、詳細のご確認も可能です。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

このたびはご注文ありがとうございます。
「注文確認メールが届かない」とのお問い合わせにつきまして、
お手数をおかけし誠に恐縮ですが、以下の内容をご確認いただけますと幸いです。
「@exofull.com」からのメールを受信できる設定になっているか
迷惑メールフォルダや、Gmailをご利用の場合は「プロモーション」タブに振り分けられていないか
※特に携帯キャリアのメールアドレス（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなど）をご利用の場合、受信設定によりメールが正常に届かない場合がございます。
万が一、設定をご確認いただいてもメールが見つからない場合は、お手数ですがお問合せフォームまでご連絡ください。

ご対応させていただきますので、恐れ入りますが、問い合わせフォームにてご連絡ください。

ご注文確定後のキャンセルは、お客様のご都合による場合、原則としてお受けできません。
ご購入内容を十分にご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
また、定期便の2回目以降のご注文については、
次回お届け予定日の7日前までにお手続きいただきますようお願いいたします。

ご注文から一週間以内に発送致します。
誠に申し訳ございませんが、商品の受注状況により、上記日数よりお待たせする場合がございます。
※定期便2回目以降のご注文はお届け予定日に合わせて配送致します。
※北海道、沖縄や離島の場合は、3日ほど余裕をもって設定をお願いいたします。
※天候や交通状況、商品の在庫状況等により遅れが発生する場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

大変申し訳ございません。
お手数をおかけしますが、確認をさせていただきますので、問い合わせフォームにご連絡ください。

メールアドレスの変更をご希望の方は問い合わせフォームから個別にお問い合わせください。

パスワードをお忘れの際は、会員ログインにある
「パスワードをお忘れですか?」からリセット手続きを行えます。

退会をご希望の方は問い合わせフォームから個別にお問い合わせください。

海外からの購入をご希望の方は問い合わせフォームから個別にお問い合わせください。